Zakup antycznych, retro i vintage przedmiotów przez internet daje ogromny wybór, ale czasem dopiero po rozpakowaniu paczki i ustawieniu rzeczy w domu widać, czy dany egzemplarz jest „tym jedynym”. W Antyki.eu trzymamy się prostego podejścia: jeśli po odbiorze przesyłki stwierdzisz, że to nie jest zakup dla Ciebie, możesz zwrócić przedmiot – bez niepotrzebnych emocji i tłumaczenia się.

Zwroty zdarzają się sporadycznie – ale to normalne

Większość klientów zostaje z zakupem, bo oferujemy sprawdzone, dobrze opisane stylowe, starodawne i z epoki przedmioty, a do tego dbamy o zdjęcia oraz bezpieczną wysyłkę. Mimo to zwrot może się zdarzyć – czasem decyduje detal: proporcje, kolor, sposób, w jaki światło układa się na kloszu, albo zwyczajnie brak „chemii” z wnętrzem. Tak bywa i jest to w pełni zrozumiałe.

14 dni roboczych na odstąpienie od umowy

W Antyki.eu masz możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni roboczych. Jeśli po otrzymaniu przesyłki uznasz, że zakup nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa zwrotu.

Dotyczy to również kategorii takich jak:

• antyczne lampy retro vintage,

• żyrandole stylowe z epoki,

• kinkiety ścienne starodawne,

• plafony i plafoniery vintage,

• oraz innych elementów wystroju dostępnych w sklepie.

Jak wygląda zwrot krok po kroku?

Stawiamy na czytelność. Zazwyczaj wystarczy:

1. Kontakt z nami (informacja, że chcesz dokonać zwrotu).

2. Solidne zabezpieczenie przedmiotu do transportu (szczególnie ważne przy szkle, kloszach i zdobieniach).

3. Odesłanie przesyłki na adres, który podamy w odpowiedzi.

4. Po otrzymaniu paczki i sprawdzeniu stanu produktu finalizujemy zwrot zgodnie z ustalonym trybem.

W przypadku delikatnych przedmiotów rekomendujemy pakowanie „na sztywno”: stabilizacja w kartonie, wypełnienie pustych przestrzeni, zabezpieczenie elementów ruchomych oraz ochrona krawędzi. To dokładnie te same standardy, które stosujemy przy wysyłkach.

Po co w ogóle zwroty w branży antyków?

Bo oryginalne, historyczne i babcine przedmioty bywają niepowtarzalne – mają patynę, ślady czasu i charakter, których nie da się w pełni oddać na ekranie. Wolimy, żeby zakup był spokojny i przemyślany, a zasady były jasne od początku. Klient ma się czuć pewnie, a nie „uwiązany” decyzją.

Warto dopytać przed zakupem – często to oszczędza czas

Jeżeli masz wątpliwości co do wymiarów, montażu, kompatybilności z instalacją, intensywności światła albo chcesz dodatkowe ujęcia detali – napisz lub zadzwoń. Często jedno doprecyzowanie wystarcza, żeby idealnie trafić w oczekiwania i uniknąć zwrotu.