Polityka prywatności sklepu Antyki.eu

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies oraz wykorzystywania narzędzi zewnętrznych w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://antyki.eu.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Piotr Zimnoch, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą EBM Piotr Zimnoch, wpisany do CEIDG, NIP: 7182128381, REGON: 200741339, adres: Siwiki 14A, 18-416 Zbójna.

Kontakt z Administratorem:

• adres e-mail: sklep@antyki.eu
• adres korespondencyjny: Piotr Zimnoch, Siwiki 14A, 18-416 Zbójna
• telefon: 518 437 798

Dane osobowe i prywatność

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników i Klientów w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu internetowego, obsługi zamówień, płatności, dostaw, reklamacji, zwrotów, kontaktu oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Dane osobowe mogą być podawane w szczególności podczas:

• składania zamówienia,
• zakładania konta klienta,
• dokonywania płatności,
• kontaktu ze sklepem,
• zgłaszania reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy,
• korzystania z formularzy dostępnych w Sklepie.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówień i zawieranie umów sprzedaży,
• obsługa płatności, dostawy i wysyłki towaru,
• prowadzenie konta klienta, jeżeli zostało założone,
• kontakt z Klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
• obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
• wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych,
• realizacja obowiązków podatkowych i rachunkowych,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
• zapewnienie bezpieczeństwa działania Sklepu,
• prowadzenie statystyk i analiz działania Sklepu, jeżeli pozwalają na to przepisy lub zgody Użytkownika,
• obsługa narzędzi Google, w tym Google Analytics, Google Search Console oraz Google Merchant Center, w zakresie niezbędnym do działania sklepu, analityki i prezentacji oferty w usługach Google.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży, obsługi zamówienia lub podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych i konsumenckich,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności kontaktu z Klientem, zabezpieczenia roszczeń, obrony przed roszczeniami, prowadzenia statystyk, ochrony Sklepu przed nadużyciami oraz zapewnienia bezpieczeństwa,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy Użytkownik wyraził zgodę, np. na wybrane pliki cookies, działania analityczne lub marketingowe.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach konieczne do zawarcia umowy, złożenia zamówienia, dokonania płatności, wysyłki towaru, założenia konta lub obsługi reklamacji. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację danej usługi.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniem są przechowywane przez czas realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane związane z kontem klienta są przechowywane przez czas istnienia konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany lub dopuszczalny przez przepisy prawa,
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami są przechowywane przez okres potrzebny do ich rozpatrzenia oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

• operatorowi platformy sklepowej SkyShop,
• firmom kurierskim, pocztowym i przewoźnikom,
• operatorom płatności, w szczególności Autopay, PayPal, PayU lub innym operatorom dostępnym w Sklepie,
• bankom, jeżeli jest to konieczne do realizacji płatności lub zwrotu środków,
• biuru księgowemu lub podmiotom obsługującym księgowość,
• podmiotom świadczącym usługi informatyczne, hostingowe, serwisowe i techniczne,
• podmiotom obsługującym pocztę elektroniczną i komunikację,
• podmiotom świadczącym usługi analityczne i narzędzia internetowe, w szczególności Google,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Narzędzia Google i zgody użytkownika

Sklep może korzystać z narzędzi Google, takich jak Google Analytics, Google Search Console, Google Merchant Center oraz powiązane usługi Google, w celu analizowania działania Sklepu, sprawdzania widoczności strony w wyszukiwarce, obsługi danych produktowych oraz poprawy jakości działania sklepu.

W zależności od konfiguracji Sklepu oraz zgód Użytkownika narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie. W przypadku Użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego zgody dotyczące wybranych plików cookies i usług Google mogą być przekazywane do Google w ramach tzw. trybu zgody, czyli Consent Mode.

Użytkownik może zarządzać zgodami na pliki cookies za pomocą komunikatu cookies dostępnego w Sklepie albo poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług zewnętrznych, w szczególności usług Google, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jeżeli dany dostawca usług stosuje odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przez przepisy RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne prawnie przewidziane zabezpieczenia.

Administrator korzysta z usług zewnętrznych dostawców wyłącznie w zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu, realizacji zamówień, obsługi płatności, bezpieczeństwa, analityki lub prawidłowego funkcjonowania strony.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

Sklep korzysta z szyfrowanego połączenia SSL, a dostęp do danych ograniczony jest do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa przewidziane w RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przeniesienia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@antyki.eu.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W Sklepie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:

• cookies niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania Sklepu, koszyka, logowania, składania zamówień, zapamiętywania ustawień i zapewnienia bezpieczeństwa,
• cookies analityczne – pomagające analizować sposób korzystania ze Sklepu, mierzyć odwiedziny, sprawdzać skuteczność strony i poprawiać jej działanie,
• cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień Użytkownika,
• cookies marketingowe – mogą być wykorzystywane wyłącznie wtedy, gdy takie narzędzia są aktywne w Sklepie i Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, ponieważ są potrzebne do prawidłowego działania Sklepu. Cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ustawieniami zgód Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, usunąć zapisane pliki cookies albo zablokować ich zapisywanie. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu, w szczególności koszyk, logowanie, składanie zamówień lub zapamiętywanie ustawień.

Newsletter i marketing bezpośredni

Sklep nie prowadzi newslettera i nie wysyła niezamówionych informacji handlowych.

Jeżeli w przyszłości newsletter lub inna forma komunikacji marketingowej zostanie uruchomiona, będzie wymagać osobnej, dobrowolnej zgody Użytkownika oraz aktualizacji niniejszej Polityki prywatności.

Kontakt z Administratorem

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prywatnością, plikami cookies lub realizacją praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem:

• e-mail: sklep@antyki.eu
• adres: Piotr Zimnoch, Siwiki 14A, 18-416 Zbójna
• telefon: 518 437 798

Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany wykorzystywanych narzędzi zewnętrznych, zmiany sposobu przetwarzania danych lub konieczności doprecyzowania informacji przekazywanych Użytkownikom.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.